1
Doplňte prosím všechny potřebné údaje, abychom mohli vaši žádost vyřídit.
2
V odpovědi na vytvořený požadavek obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme vaši zprávu obdrželi. Neodstraňujte jej, uschovejte si ho
3
Budeme vás kontaktovat co nejdříve a poradíme vám, jak dál. Produkt nám nemusíte vracet. Najdeme pro vás nejvhodnější řešení.
Pro podání reklamace prosím použijte formulář dostupný zde. Žádáme o podrobný popis nahlášeného problému, přiložení dokladu o koupi a, pokud je to možné, přiložení fotografií nebo krátkého videa ukazujícího závadu.
Na produkty značky Mark Adler se vztahuje 2letá záruka.
Ano, na všechny produkty značky Mark Adler se vztahuje záruka.
Společnost Meester Group sp. z o.o. se sídlem na ulici Wagrowska 2 (61-369) v Poznani, majitel značek Mark Adler a Huzaro, poskytuje záruku na správnou funkci výrobků v souladu s technickými a provozními podmínkami popsanými v jejich návodech k obsluze.
Záruka je časově omezená. Různé výrobky a jejich součásti podléhají záruce v různém rozsahu a po různou dobu platnosti, jak je popsáno v tomto dokumentu.
Vady a poškození výrobku je nutné vždy nahlásit ihned po jejich zjištění. V případě zjištění vady nebo poškození výrobku nepokračujte v jeho používání, protože to může prohloubit vadu nebo poškození a představovat riziko pro zdraví nebo dokonce život uživatele. Výrobek musí být zajištěn po dobu vyřizování reklamace a poté je nutné postupovat podle pokynů výrobce nebo autorizovaného servisu.
Záruka se nevztahuje na přirozené opotřebení výrobků vzniklé používáním a na poškození způsobená nesprávným používáním. Záruka se nevztahuje ani na mechanická poškození, včetně roztržení a prasklin vzniklých vinou uživatele. Záruka se nevztahuje ani na vyblednutí a jiné vady tkanin vzniklé dlouhodobým vystavením slunečnímu záření, vady způsobené nesprávnou údržbou zařízení, např. praním při příliš vysoké teplotě, čištěním silnými detergenty, tepelná, elektrická poškození a poškození způsobená kontaktem s kapalinami, a také vady a poškození vzniklé v důsledku svévolných úprav a modifikací.
Servis a výrobce neodpovídají za škody a ztráty vzniklé z nemožnosti používat výrobek, který je v opravě.
Výrobky předávané k reklamaci by měly být předem vyčištěny. K reklamaci jsou přijímány pouze zabalené výrobky v kartonovém obalu (originálním nebo náhradním).